Empresas, oficinas, despachos, centros de ocio… si hay un factor común a cualquier espacio, ese es el mobiliario. Desde las viviendas hasta las grandes empresas, deben contar con los elementos necesarios para que la vida o el trabajo, sea lo más cómodo posible. De ahí que, en cada sector, exista un tipo concreto de mobiliario. En el caso de las oficinas, mesas y sillas cómodas, en los laboratorios, mobiliario cómodo y funcional. Todo depende del desempeño que realicen los empleados.
En esta ocasión, queremos hablar sobre el diseño y la implementación para montar un centro de control. Se trata de un proceso complejo en el que convergen numerosas variables a tener en cuenta. Desde como diseñar el espacio de manera que resulte eficiente y seguro, hasta como debe ser el mobiliario técnico a instalar. Pasando por la situación de cada elemento en el espacio o los accesorios ergonómicos necesarios, para el cuidado de los operadores que allí trabajan. Una sala de control no es uno de esos espacios que se modifican de forma regular, como puede ser la sala de espera de una clínica, por lo que hay que tener muy presente, las necesidades del momento y pensar en las futuras.
Elegir un tipo u otro de mobiliario, es una decisión elemental y crítica, puesto que los operadores, pasarán en la sala demasiadas horas desarrollando sus tareas. Por lo que resulta indispensable, tener en consideración una serie de aspectos tan básicos, como fundamentales. Las salas de control, son entornos de trabajo críticos, se utilizan durante veinticuatro horas al día, siete días a la semana, por lo que cada elemento que la compone, debe contribuir a que se mejore la eficiencia del espacio y los empleados. De ahí que, el mobiliario técnico sea la solución ideal. Veamos como elegir el mejor mobiliario y lo que hay que tener en cuenta.
Consideraciones a tener en cuenta
Aunque conocemos la existencia de las salas de control, no sabemos mucho más sobre ellas. De manera que nos hemos acercado a los que saben para poder hablar con propiedad, sobre el mobiliario técnico. En SIG Servicios Industriales de Gestión S.A., especializada en armarios rack para servidores, nos han explicado las consideraciones que hay que tener, a la hora de elegir el mobiliario más adecuado.
Empezando por el tipo del flujo de trabajo que se controla y gestiona desde la sala, puesto que, en función de la aplicación y el uso de la sala, el mobiliario, deberá ofrecer una serie de características, adaptadas a cada proceso. En una sala de control de tráfico aéreo, sobre todo en la de aterrizaje, las consolas de control deben contar con propiedades especiales, como espacio suficiente para contener varios equipos informáticos o permitir la integración de monitores de seguimiento de gran formato y peso elevado. En este caso concreto, algunas especificaciones ergonómicas especiales y particulares, llegan a ser de obligado cumplimiento, por lo que no vale cualquier modelo.
Otro ejemplo de sala de control que podemos encontrar, es la de una sala de control de seguridad con videowall. En este tipo de salas, es necesario contar con un mobiliario, diseñado de forma concreta para que los operadores, tengan buen acceso visual a las pantallas, por lo que los monitores deben estar situados a una altura concreta. En estos espacios no suele ser necesario dejar espacio para numerosos equipos informáticos, por lo que resulta aconsejable utilizar mobiliario de formato abierto, dejando espacio libre para las piernas de los empleados. Así se mejora el confort y la ergonomía, lo que se refleja en la salud de los empleados y en su productividad y rendimiento.
Lo que indica que, cada aplicación de la sala y el flujo de trabajo que en ella se desempeñe, determinará el mobiliario.
El siguiente factor a tener en cuenta, a la hora de elegir el mobiliario, es el número de equipos informáticos a integrar en la posición de cada empleado. La necesidad de colocar una mayor cantidad de equipos en el mobiliario, puede hacer necesario optar por una solución con varios armarios o, con espacios a tal fin. Añadido al espacio, hay que considerar el ruido y la disipación del calor que provocan los equipos, así como su accesibilidad a la hora de realizar el mantenimiento.
Del mismo modo que es importante considerar el número de equipos a instalar, hay que tener en cuenta el tipo de los mismos. Algunos equipos necesitan botoneras para poder realizar control analógico, monitores de gran formato o radios que requieren un turret para su integración. Lo que determina que el modelo elegido, debe ser lo suficientemente flexible para poder integrar los elementos necesarios, contando con el cableado y las conexiones. Como en el aspecto anterior, resulta de gran importancia que, el acceso para realizar el mantenimiento de la instalación, sea cómodo.
Sin lugar a dudas, uno de los aspectos más importantes a considerar, es la ergonomía. Este aspecto determina la continuidad de las funciones que realizan los empleados, mejorando su salud y bienestar. Elegir un modelo que cumpla con la normativa internacional EN 527 o ISO 11064, es esencial para que el desarrollo del trabajo, sea correcto. Además de que, disponer un entorno y mobiliario adecuado, reduce el absentismo por enfermedad, mejorando la eficiencia y eficacia de la sala de control.
Más consideraciones para la elección
Los aspectos citados, son sin duda los más relevantes, aunque siempre se pueden tener en cuenta otros factores. En lo relativo a las consolas, como se denominan los escritorios y puestos de trabajo de las salas de control, deben permitir un uso veinticuatro horas al día, siete días a la semana, incorporando los equipos informáticos y audiovisuales a medida.
De manera que deben reunir una serie de características, como proporcionar una ubicación segura para los monitores, de uno o varios niveles, montados en la pared o colocados en un escritorio. Debe poderse ajustar o regular la altura de la consola, la de los monitores e, incluso, la profundidad. No puede faltar un sistema de ventilación que evite el sobrecalentamiento del equipo, así como un armario con cerradura, garantizando la seguridad de equipos y material sensible. Añadir puertos y enchufes suficientes, para conectar y desconectar con facilidad los cables de alimentación, auriculares, USB, etc. Las consolas deben integrar dispositivos adecuados para gestionar los cables de alta y baja corriente, además de tener en cuenta las herramientas que va a utilizar el operador, como el ordenador, la pantalla, el teclado, el ratón, el teléfono, etc.
El material en el que se haya fabricado la consola, debe ser de buena calidad, con paneles de alta densidad y ofrecer durabilidad. Contar con un buen diseño mecánico, es otro de los aspectos a tener en cuenta.
Pasamos a la iluminación que, debe encontrarse integrada en el propio mueble. Este aspecto es igualmente relevante, puesto que una buena iluminación es esencial para poder trabajar cómodamente. Los operadores, deben ser capaces de ver todos los controles y pantallas de su consola, sin sucumbir a la fatiga visual.
Aunque todos sabemos que la mejor luz es la natural, en ciertas ocasiones, los operadores, trabajan de noche o en centros donde no es posible la luz natural. Por lo que resulta de gran importancia, utilizar iluminación de calidad que no genere fatiga visual ni estrés. Para cumplir este requisito, lo más aconsejable es hacer uso de pantallas antiparpadeo. La iluminación debe ser uniforme en toda la sala, de manera que se eviten los reflejos en las pantallas. Una buena opción es. adquirir mobiliario que cuente con iluminación incorporada o, al que se pueda añadir luz adicional.
Volvemos a la ergonomía, puesto que se trata de un aspecto importante. Los escritorios que permiten trabajar de pie, se han convertido en una opción muy aceptada. La capacidad de pasar de sentado a de pie con facilidad y seguir trabajando, reduce la fatiga, aumentando la productividad.
Por último, una buena planificación. Indispensable. Antes de diseñar una sala de control y proceder a montarla, hay que asegurarse de que se comprende el flujo de trabajo de los operadores, supervisores y resto de empleados que van a trabajar en ella. Considerar las personas que deben encontrarse cerca, el equipo que hay que tener a mano o como transcurre una jornada laboral, permite diseñar un buen entorno de trabajo. El mobiliario debe ser funcional y permitir el desarrollo de las funciones de los empleados de forma cómoda y eficaz.
En definitiva, a la hora de elegir el mobiliario adecuado para una sala de control, lo principal es contar con un buen diseño de la sala. Tener en cuenta el espacio disponible y hacer que se convierta en un lugar de trabajo eficiente y seguro, va a facilitar la elección del mobiliario más acorde a cada tipo de sala. Contar con aspectos como los citados, así como con la tecnología mas avanzada en aspectos de mobiliario, proporciona a los operarios. todo lo necesario para trabajar con mayor eficiencia.
Puesto que la misión de estas salas es ofrecer un servicio de vigilancia, del cual se ocupan los operarios, la comodidad, ergonomía y seguridad, son fundamentales. Siguiendo los consejos expuestos, la elección del mobiliario, será más acertada.
